МТС-Украина внедрила новую платформу завершения вызовов Total Call Completion Suite
Оператор мобильной связи МТС-Украина объявил о внедрении и запуске платформы Total Call Completion Suite компании Comverse, на которой основаны такие услуги как «Вам звонили!» (Who Called), «Есть связь!» (Notify ME) и «Я на связи!» (Notify about ME).
Внедренное реение Total Call Completion Suite позволяет обслуживать большее количество абонентов в единицу времени, обеспечивает более быстрый отклик технологической системы МТС-Украина, а также меньшую нагрузку системы в целом. Таким образом, пользователи будут более оперативно получать необходимую им информацию, а также другие сервисные уведомления.
Платформа Total Call Completion Suite – это комплексное решение, которое оптимизирует сценарии обработки вызовов и сервисы группы завершения звонков, формируя единое решение для пользователя, которое повышает результативность сесий связи. Распределяя ресурсы оператора, сервисы платформы Total Call Completion Suite минимизируют капитальные (САРЕХ) и оперативные расходы (ОРЕХ), увеличивая в то же время преимущества оператора связи и укрепляя ранее внедренные и действующие бизнес-кейсы.
Платформа снабжена системй управления через веб-интерфейс, возможностью уведомлений при помощи SMS и инструментами для создания автоматических отчетов, которые предоставляют полную статистическую информацию для принятия оптимально выверенных стратегических маркетинговых решений.
Оригинльный источник: здесь