Украинский оператор мобильной связи МТС-Украина сегодня объявил о начале работы обновленной «Линии качества», которая с его слов предоставит абонентам больше возможностей для оценки качества работы компании.

МТС-Украина расширила возможности «Линии качества», предоставив абонентам возможность оценивать работу оператора по целому ряду ключевых критериев. Теперь, позвонив на специальный короткий номер 135, абоненты МТС-Украина смогут высказать свое мнение о работе компании в режиме интерактивного голосвого автоответчика (IVR).

Абоненты МТС-Украина смогут оценить работу компании по целому ряду параметров и получат возможность оценить качество связи и услуг, качество предоставляемой финансовой информации, а также сервиса в центрах обслуживания абонентов.

Как говорит опеатор, такой диалог с потребителем позволит компании усовершенствовать систему внутреннего контроля качества сервиса и оперативно реагировать на изменяющиеся потребности рынка.

Оригинальный источник: здесь

Это сообщение создано Вторник, Август 7, 2007 в 23:08 в категорию Новости сотовой связи. Вы можете подписаться на сообщения RSS 2.0 Нет возможности оставить комментарий. Пинги не принимаются...